Refund policy

Polityka Zwrotów i Reklamacji — Ostatnia aktualizacja: 27 czerwca 2026

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY — 14 DNI (Dyrektywa UE)
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Powiadom nas przed upływem 14 dni, wysyłając e-mail na adres: mateustavaresglobal@gmail.com, podając imię i nazwisko oraz numer zamówienia.

GWARANCJA SATYSFAKCJI — 30 DNI
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony/a z zakupu, możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni od jego otrzymania.

WARUNKI ZWROTU
• Produkt musi być w oryginalnym stanie, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu
• Należy dołączyć dowód zakupu lub numer zamówienia
• Artykuły uszkodzone wskutek niewłaściwego użytkowania nie podlegają zwrotowi

PROCEDURA ZWROTU
1. Wyślij e-mail na adres mateustavaresglobal@gmail.com z numerem zamówienia i przyczyną zwrotu
2. Odpiszemy w ciągu 48 godzin z instrukcją odesłania produktu
3. Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu

PRODUKTY WADLIWE
Jeśli otrzymałeś/aś wadliwy produkt, skontaktuj się z nami dołączając zdjęcia. Pokryjemy koszty odesłania i wyślemy zamiennik lub dokonamy pełnego zwrotu.

Firma: 23 MT GLOBAL LTD — numer rejestracyjny: 16918106
Adres: Civic House, 156 Great Charles Street Queensway, Birmingham, England B3 3HN
E-mail: mateustavaresglobal@gmail.com